Jakość serwisu

Rynek automatyki przemysłowej staje się coraz bardziej wymagający. Całokształt współpracy biznesowej poddawany jest wszechstronnym ocenom jakościowym. Od wielu lat pracujemy nad stworzeniem efektywnego serwisu odpowiadającemu obecnym oraz przyszłym potrzebom naszych klientów.

Jakość serwisu dostaw
Jakość systemu dostaw poddawana jest stałemu monitoringowi. Naszym długoterminowym celem jest osiągnięcie standardów korporacyjnych, które wynoszą 97% dostaw prawidłowych w aspekcie jakości towaru, zgodności ilościowej oraz terminu dostawy. Jako platformę tej analizy przyjmuje się każdą pojedynczą pozycję w zamówieniu, a nie każde zamówienie traktowane jako całość. Takie pojmowanie współczynnika jakości dostaw stawia bardzo wysokie wymagania wobec systemu logistycznego naszej firmy. Wiele lat wysiłków pozwoliło nam osiągnąć wskaźnik 85%, co jest bardzo dobrym wynikiem w skali naszego kraju. Jest naszym wielkim zamierzeniem, aby w ciągu najbliższych lat zbliżyć się do europejskiego wzorca korporacji, bowiem zadowolenie naszych klientów jest dla nas celem nadrzędnym.